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Schlüssel verloren – Was tun?

Dieser Ratgeber soll dir dabei helfen, einen verlorenen Schlüssel wiederzufinden, bzw. dir verständlich erklären, was im Verlustfall eines Schlüssels alles zu beachten ist. Wir erklären dir Schritt für Schritt, welche wichtigen Dinge du nun beachten musst und welche Handlungen nötig sind.

Alle 35 Sekunden wird in Deutschland ein Schlüssel verloren. Nicht nur die Tatsache, dass man vielleicht nicht mehr in die Wohnung gelangt, sondern vielmehr die Unsicherheit wie es nun weitergeht beschäftigt die Menschen in den Stunden danach.

Anhand dieser Checkliste kannst du deine nächsten Schritte planen und ggf. Maßnahmen ergreifen:

Wo könnte ich den Schlüssel verloren haben?

Die simpelste und naheliegenste Lösung wäre sich zu überlegen, wo man den Schlüssel verloren haben könnte! Habe ich ihn womöglich gar nicht verloren? Vielleicht habe ich ihn auch nur im Auto liegen lassen? Oder bei Freunden oder auf der Arbeit? All dies sind wichtige Fragen, die du für dich durchgehen solltest um sicher zu stellen, dass der Schlüssel auch wirklich verloren gegangen ist. Falls du zu dem Entschluss kommst, dass der Schlüssel nicht mehr auffindbar ist, solltest du ggf. die Wege abgehen, von denen du meinst den Schlüssel zu diesem Zeitpunkt verloren zu haben. Bist du mit der U-Bahn unterwegs gewesen? – Frag‘ am Schalter, ob jemand vielleicht deinen Schlüssel abgegeben hat. Auch Kioske, Restaurants und Supermärkte sind gute Anlaufpunkte um nach einem verlorenen Schlüssel zu fragen. Am Ende bleibt nur noch der Gang ins Fundbüro. Jedes Fundbüro agiert dabei selbstständig. Um das zuständige Fundbüro in deiner Stadt zu finden genügt eine Suche bei Google nach „Fundbüro Stadt XXX“ . Doch wie zahllose Beispiele zeigen – bis der Schlüssel dort abgegeben wurde, wurden bereits andere Maßnahmen (Schlüssel nachmachen, Schloss ausgewechselt) eingeleitet. Übrigens – falls du einen Schlüsseldienst benötigst um die Wohnung zu öffnen – solltest du mindestens 150€ für ein normales Türschloss einrechnen. Sollten deswegen alle Maßnahmen erfolglos verlaufen sein, stellt sich die Frage – was kann und muss ich nun tun?

Kann der Schlüssel zugeordnet werden?

Zunächst ist es wichtig zu wissen, ob der Schlüssel z.B. einer Wohnung oder einem Firmengebäude zugeordnet werden kann. Ist der Schlüssel von der Brücke in einen Fluss gefallen? Dann ist es de facto auszuschließen, dass der Schlüssel jemals wieder auftaucht. Habe ich allerdings meine Handtasche verloren, in der auch mein Schlüssel samt Personalausweis war? Dann ist eine Zuordnung eindeutig durch die Wohnadresse auf dem Ausweis möglich. Das birgt Vor- und nicht zu verachtende Nachteile. Ein ehrlicher Finder kann so Kontakt zum Eigentümer der Tasche aufnehmen. Allerdings – und das ist in diesem Fall äußerst wichtig für das weitere Handeln - gibt es auch Menschen, die sich durch die Situation bereichern könnten – indem sie sich Zugang zur Wohnung verschaffen und diese ausrauben. Sollte der Schlüssel also einer Wohnung oder einem Gebäude zuzuordnen sein, wird man um den Austausch der Schlösser und ggf. der gesamten Schließanlage nicht herum kommen. Solltest du dir nicht vollkommen sicher sein, dass keine Zuordnung des Schlüssels zu deiner Wohnung etc. möglich ist, empfiehlt es sich bis zum Austausch der Schlösser entsprechende Vorsichtsmaßnahmen zu treffen. Hier bietet es sich an, womöglich vorhandene Zusatzschlösser der Türe zu benutzen bzw. die Türe von Innen so zu verschließen, dass ein Aufschließen von außen nicht mehr möglich ist.

Schlüsseltyp? Schließanlage? Kosten?

Weiterhin sollten wir uns vergewissern was für ein Schlüsseltyp verloren gegangen ist. Dies ist entscheidend für mögliche Kosten. Wenn in einem Mietshaus sowohl die Eingangstür des Hauses als auch die eigene Wohnungstür mit dem gleichen Schlüssel geöffnet werden kann, verfügt das Haus über eine (Sicherheits-) Schließanlage. Das kann dann unter Umständen deutlich teurer werden, da die Zylinder am Schlüssel jedes Hausbewohners geändert werden müssen. Abhängig von der Anzahl der Mieter im Haus können in diesem Fall die Kosten für den Austausch durchaus im vierstelligen Bereich liegen. Besitzt du für die Eingangstür des Gebäudes und für die Wohnungstür einen separaten Schlüssel, ist ein Austausch des Schlosses deutlich kostengünstiger. Noch günstiger wird es wenn das Schloss nicht gewechselt werden muss, sondern lediglich ein weiterer Schlüssel nachgemacht werden muss. In diesem Fall liegen die Kosten meistens im Bereich zwischen 15€ und 40€. Übrigens – einen Sicherheitsschlüssel können Sie nicht einfach nachmachen lassen. Dafür ist eine spezielle Sicherheitskarte notwendig – die sich für gewöhnlich im Besitz des Vermieters befindet. Noch ein Grund mehr einen Verlust so schnell wie möglich dem Vermieter zu melden. Einen Sicherheitsschlüssel erkennt man im Übrigen meist daran, dass eine Seriennummer auf den Schlüssel graviert ist. Meist verfügen Sicherheitsschlüssel auch über spezielle Einkerbungen auf dem Schlüsselkamm.

Unser Mietshaus hat eine Schließanlage, muss diese nun gewechselt werden?

Die alles quälende Frage, die sich nun stellt ist: Ist ein kostspieliger Austausch der Schließanlage notwendig? Gesetzlich bist du verpflichtet den Verlust deinem Vermieter mitzuteilen. Dieser wird dann über weitere Maßnahmen entscheiden. Um andere Bewohner vor unbefugtem Zugang durch Dritte zu schützen wird er den Austausch des Schlosses bzw. der Schlüsselanlage in Auftrag geben. Doch es gibt Voraussetzungen, die erfüllt sein müssen. Zunächst muss nachgewiesen sein, dass der Schlüssel zweckentfremdet werden kann. Dies ist beispielsweise nicht der Fall, wenn der Schlüssel im Urlaub am Strand verloren gegangen seien sollte. Darüber hinaus kann der Mieter nur in Regress genommen werden, wenn ihm eigenes Verschulden oder Fahrlässigkeit vorgeworfen werden kann. Wenn einer älteren Dame ihre Handtasche samt (Sicherheits-)Schlüssel von einem Dieb entrissen wird, kann sie für die entstehenden Kosten nicht belangt werden. Allerdings liegt die Beweislast immer beim Mieter. Eine Handtasche im Auto, welches deswegen aufgebrochen wurde, wäre beispielsweise ein Fall von Fahrlässigkeit – der Mieter hätte die etwaigen Kosten für die Änderungen an der Schließanlage respektive Kosten für neue Schlüssel anderer Mieter selber zu tragen. Einen guten Überblick über den aktuellen Rechtsstand erhält man unter folgendem Link:

http://www.haufe.de/recht/weitere-rechtsgebiete/miet-immobilienrecht/schliessanlage-und-austauschkosten-bei-schluesselverlust_214_78592.html

Welche Präventionsmöglichkeiten habe ich?

Gerade die Kosten für ein neues Sicherheitsschloss können Privatpersonen vor große finanzielle Probleme stellen. Ein möglicherweise vierstelliger Betrag liegt nicht bei jedem Mitbürger unter dem Kopfkissen. Glücklicherweise kann man sich in Deutschland gegen alles und jeden versichern – so auch gegen den Verlust eines Sicherheitsschlüssels, bzw. den entstehenden Kosten für den Austausch der Sicherheitsschlösser. Die Kosten schwanken je nach Anbieter. Bei der HUK Coburg wird bei ca. 15€ (+250€ Selbstbeteiligung im Verlustfall) Jahresbeitrag gestartet – indem man seine bereits bestehende Haftpflichtversicherung erweitert. Aber Achtung: Fast alle Versicherer haben die Schadenssumme nach oben hin begrenzt. Hier bietet sich ein Vergleich an.

Eine weitere Möglichkeit wäre die Befestigung des Schlüssels mitsamt einer Kette an der Hose oder alternativ zum Umhängen. So kann der Schlüssel nicht mehr so schnell verloren gehen.

http://www.amazon.de/Schl%C3%BCsselband-bedruckt-eigenen-Schriftzug-schwarz/dp/B00227RHA0/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1350396336&sr=8-1

Seit neustem gibt es ebenfalls einen Einlagerungsservice für Schlüssel, welcher sich PINKey nennt (www.pinkey.de). Bei PINKey wird ein Ersatzschlüssel anonym und in deiner Nähe eingelagert. Im Verlustfall muss somit nicht der Schlüsseldienst kontaktiert werden, sondern der wesentlich günstigere Service von PINKey. Des Weiteren ist durch den Ersatzschlüssel eine Beschädigung des Schlüssels (z.B. durch den Schlüsseldienst) ausgeschlossen.

Eine weitere innovative Möglichkeit gegen Schlüsselverlust wäre die Anbringung von anonymisierten Markern (wie von Bringmeback) durch die im Verlustfall der Finder anonym in Kontakt mit dem Eigentümer treten kann. Gegen einen zuvor festgelegten Finderlohn gelangt der Schlüssel schnell und einfach wieder zurück zum rechtmäßigen Eigentümer. Unkompliziert und schnell genug ehe Schlösser ausgetauscht werden müssen.

Zusammenfassung
Folgende Schritte sind nötig, wenn du deinen Schlüssel verloren hast:
  1. Checke die Orte an denen du den Schlüssel verloren haben könntest (Auto, Freunde, Büro).
  2. Frage an öffentlichen Orten nach, ob der Schlüssel vielleicht abgegeben wurde (Restaurants, Bahnschalter).
  3. Frage im zuständigen Fundbüro nach, ob der Schlüssel abgegeben wurde.
  4. Wenn eine Zuordnungsmöglichkeit zwischen Schlüssel und Objekt (Haus, Büro) besteht, sollten dringend Vorkehrungen zur Absicherung getroffen werden (z.B. Haustür doppelt abschließen).
  5. Bei einer Schließanlage muss meist der Vermieter benachrichtigt werden (Mietvertrag checken).
  6. Die Kosten für den Verlust des Schlüssel belaufen sich von 15€ (der Schlüssel wird nur nachgemacht, da er z.B. in einen See gefallen ist und keine Gefahr besteht) bis zu mehreren tausend Euro (wenn der Schlüssel Teil einer komplexen Schließanlage ist).
  7. Präventive Maßnahmen für die Zukunft treffen (Schlüsselversicherung, Einlagerungsservice oder anonyme Markierung mittels eines Services wie BringMeBack).