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Werbeprodukte stärken die Kundenbindung!

Während für die Kunden früher in der Regel nur wenige Geschäfte unmittelbar am Wohnort erreichbar waren, finden sie heute im Internet eine Vielzahl von Anbietern. Mit ein paar Klicks können Preise verglichen und Firmen innerhalb von Sekunden gewechselt werden. Umso wichtiger ist es, dass Ihre Kunden Ihnen treu bleiben und sich Ihr Kundenstamm erweitert. Von größter Bedeutung ist an dieser Stelle die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Zur Stärkung der Kundenbindung sind Werbeprodukte ein ausgezeichnetes Mittel.

Wie erreiche ich durch geschenkte Werbeprodukte eine bessere Kundenbindung?

Zunächst einmal freuen sich Ihre Kunden über das Geschenk. Es ist Ausdruck von besonderer Wertschätzung. Die Kunden bekommen etwas "umsonst" und haben das Gefühl eine gute Entscheidung mit ihrer Wahl getroffen zu haben. Sie verbinden Ihr Unternehmen mit etwas Positivem. Immer, wenn Ihre Werbeprodukte in die Hand genommen werden, erinnern sich die Kunden an Sie. Auch unbewusst wird Ihr Firmenname auf den Werbeprodukten wahrgenommen und bleibt im Gedächtnis. Wie eine ständige Werbeanzeige machen die Werbeprodukte auf Ihr Unternehmen aufmerksam und bewirken, dass Ihr Name den Kunden vertraut wird und bleibt. Ebenso wird das in die Werbeprodukte integrierte Corporate Design verinnerlicht und ein Wiedererkennungseffekt beim nächsten Einkauf erreicht.

Warum sind qualitative Werbeprodukte besser als billige Werbeprodukte?

Stellen Sie sich vor, Sie haben einem Kunden einen Kugelschreiber geschenkt und schon nach einer Woche schreibt er nicht mehr! Derartige Werbeprodukte erfüllen ihren Zweck ganz und gar nicht. Im Gegenteil, Sie und Ihre gesamten Produkte geraten bei Ihren Kunden in ein negatives Licht. Außerdem werden Ihre Kunden qualitativ hochwertige Werbeprodukte gerne benutzen und sie sehr wahrscheinlich in Anwesenheit anderer Personen gebrauchen. Auf diese Weise werden weitere Menschen auf Ihr Unternehmen aufmerksam. Die Werbewirksamkeit Ihrer geschenkten Werbeprodukte zieht also einen noch größeren Radius!

Welchen Kunden sollte ich in welchen Abständen Werbeprodukte als Geschenk zukommen lassen?

Das hängt zunächst einmal davon ab, welche Kunden für Sie besonders wertvoll sind. Langjährige Stammkunden sollten immer mal wieder Werbeprodukte erhalten. Dabei darf aber nicht außer Acht gelassen werden, dass die Kunden auch eine gewisse Erwartungshaltung aufbauen. Wenn Ihre Kunden letztes und vorletztes Jahr zum Geburtstag, zu Weihnachten und Ostern Werbeprodukte von Ihnen bekommen haben, werden sie diese wohl auch in diesem Jahr erwarten und enttäuscht sein, wenn sie ausbleiben! Daher ist es unter Umständen besser, Geschenke nicht zu festen Terminen zu machen, wenn man sich nicht sicher ist, dass man diese Praxis auch in den nächsten Jahren beibehalten kann. Ebenso sollten neue Kunden mit Werbeprodukten bedacht werden, damit sie Ihnen erhalten bleiben und sich auch beim nächsten Einkauf für Sie entscheiden.

Welche Produkte eignen sich besonders gut als Kundengeschenke?

Der klassische Kugelschreiber ist durchaus geeignet, sollte aber zumindest eine akzeptable Qualität aufweisen und mit Ihrem Firmennamen gekennzeichnet sein. Je hochwertiger Ihre Werbeprodukte sind, desto besser ist der Eindruck, den Sie hinterlassen. Dabei ist natürlich das Kosten-Nutzen-Verhältnis zu berücksichtigen. Für gute Kunden sind beispielsweise auch großformatige Fotokalender lohnende Werbeprodukte. Zu Hause an die Wand gehängt, ist Ihr Firmenname das ganze Jahr über im privaten Bereich sichtbar und prägt sich nicht nur den Familienmitgliedern, sondern auch den Gästen, bewusst oder unbewusst, ein. Ein kunstvoll gestalteter Wandkalender fällt jedem auf. Wenn das Kalenderblatt zum Monatsbeginn gewendet wird, erscheint ein neues Bild mit Ihrem Firmenlogo wie eine neue Werbeannonce. Bei der Auswahl der Werbeprodukte sollte möglichst das Interessenspektrum des Kunden berücksichtigt werden. So ist es sinnvoll, Werbeprodukte zu schenken, die zwar in dieser Form noch nicht bestellt wurden, aber doch zu der Produktpalette gehören, aus der der betreffende Kunde gewöhnlich seine Einkäufe wählt. So lernt er über die Werbeprodukte etwas Neues kennen und wird zukünftig vielleicht etwas aus diesem Bereich kaufen.

Richtig gewählt und eingesetzt steigern Kundengeschenke nachhaltig Ihren Umsatz!